Uma equipe do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) de Santos, no litoral de São Paulo, demonstrou sensibilidade ao atender uma idosa de 99 anos que tinha medo de ambulância. Durante o transporte após uma queda leve, os profissionais colocaram músicas alegres e cantaram com a paciente para acalmá-la. A reação da idosa, que não ouvia música há anos, emocionou a equipe e transformou o clima do atendimento.
O técnico de enfermagem Rogério Teixeira, com 11 anos de atuação no Samu, contou que já havia usado música em outras situações, mas que este episódio foi especial. A idosa interagiu com os profissionais ao som de “Fogo e Paixão”, de Wando, e chegou ao hospital visivelmente mais alegre. O atendimento ocorreu após a paciente sofrer um corte leve na altura do supercílio, sem fraturas.
Segundo Teixeira, o acolhimento é essencial no trabalho da equipe, que precisa lidar com diferentes emoções e contextos familiares. Ele destacou que atitudes simples, como cantar uma música, podem ter grande impacto no bem-estar dos pacientes. O caso reforça a importância de olhar além dos procedimentos médicos e oferecer cuidado humano.
g1/Globo